سياسة الخصوصية

النطاق

تغطي هذه السياسة المعلومات المرسلة إلى Lissea عبر نموذج طلب عرض السعر أو بالبريد الإلكتروني أو عبر خطوط واتساب للأعمال، مع أي مراسلات لاحقة عن برنامج. وتنطبق على استفسارات الأعمال: أصحاب العلامات ومشغّلو DTC وبائعو المتاجر والموزعون وسلاسل التجزئة ووكلاء التوريد ومشترو المشاريع الذين يسألون عن التوريد أو العينات أو الشحنات. ولا تغطي متجرًا استهلاكيًا، لأن الموقع يبيع للأعمال ولا يعالج طلبات المستهلكين.

ما نجمعه

يحمل الاستفسار عادة اسمًا واسم شركة والسوق الذي تُباع فيه التشكيلة وخطوط المنتجات محل الاهتمام وكميات تقريبية ونص البريف نفسه - المقاسات والألوان وأسماء الشهادات والتوقيت. وإذا انتقل الحوار إلى العينات تُضاف تفاصيل التسليم والمستندات مثل عنوان المرسل إليه. وتضيف المراسلات بالبريد عنوان البريد وسلسلة الرسائل؛ ويضيف واتساب معرّف حساب الأعمال. لا يطلب المكتب إلا ما سيطلبه مصنع، ولا يطلب بيانات مستهلكين أو تفاصيل دفع أو وثائق هوية عبر هذه القنوات.

كيف تُستخدم الاستفسارات

تُستخدم معلومات الاستفسار للرد على الاستفسار، وإعداد قائمة مختصرة واقعية من المصانع الشريكة، وترتيب العينات، وإصدار عروض الأسعار المكتوبة، وتنسيق الفحص والشحن لبرنامج نشط. وتحيل العيّنات المرجعية وبطاقات المواصفات وسجلات الفحص إلى البرنامج حتى يمكن مقارنة الدفعة التالية بالأولى. لا يبيع المكتب معلومات الاستفسار، ولا يؤجّر القوائم، ولا يرسل مراسلات ترويجية جماعية؛ ومن يطلب ألا يتواصل معه بعد ذلك يُترك.

المشاركة مع المصانع الشريكة ومقدمي الخدمات

تنسيق الإنتاج يعني وصول بعض التفاصيل إلى أطراف ثالثة، ويُبقي المكتب هذه القائمة قصيرة. يستلم المصنع المختار ما يتطلبه التسعير والعينات: الخط، ومتطلبات البنية، ومدى المقاسات، ومراجع الألوان، ونطاقات الكمية. ويستلم مزودو اللوجستيات ما تتطلبه النقل والتخليص. ويُستقدم المصنعون ومقدمو الخدمات بموجب شروط سرية قبل إحالة البريفات، ويُخبَرون بمعاملة أسماء المشترين والرسوم وتفاصيل البرنامج كمعلومات سرية. ومتى فضّل المشتري إبقاء اسمه خارج نقاشات المصانع، سعّر المكتب وأعين وفق اسم مشروع معلن حتى مرحلة العقد.

الاحتفاظ والأمن والحذف

تُحفظ سجلات الاستفسار والبرنامج ما دام البرنامج نشطًا وللمدة التي يتفق عليها الطرفان بعده، لأن العيّنات المرجعية والشهادات وسجلات الفحص لا نفع لها إلا مرتبطة بتاريخها. ويقتصر الوصول على موظفي المكتب الذين يتولون البرنامج. وللمشتري أن يسأل في أي وقت عمّا هو محفوظ، أو يطلب تصحيحًا، أو يطلب الحذف؛ ويرد المكتب على هذه الطلبات على العنوان أدناه وينفذها باستثناء السجلات التي تتطلبه اتفاقية موقعة أو قواعد مسك الدفاتر المنطبقة فعلًا، وسيُسمّي المكتب هذه السجلات بدل الإشارة المبهمة.

الخيارات والتواصل

اختيار القناة للمشتري: استفسارات بالبريد وحده، أو واتساب وحده، أو كليهما، كلها ممكنة، ويُتَّبع التفضيل المعلن في البداية. والأسئلة حول هذه السياسة وطلبات الحذف أو الرغبة في رؤية ما يحتويه ملف برنامج تذهب إلى mark@fulveraglobal.com. وملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع مشروحة منفصلة في سياسة ملفات الارتباط، وقواعد الموقع العامة في الشروط، والمكتب صاحب الموقع في صفحة عن الشركة؛ وتسرد صفحة الاتصال كل قناة حالية في مكان واحد.