Kapsam
Bu politika, teklif formu, e-posta veya WhatsApp iş hatları üzerinden Lissea’ya gönderilen bilgileri ve bir program hakkındaki takip yazışmalarını kapsar. İş taleplerine uygulanır: sourcing, numuneleme veya sevkiyat hakkında soru soran marka sahipleri, DTC işletmecileri, pazaryeri satıcıları, distribütörler, perakende zincirleri, sourcing ajanları ve proje alıcıları. Bir tüketici mağazasını kapsamaz; çünkü site işletmelere satar ve tüketici siparişi işlemez.
Neyi topluyoruz
Bir talep tipik olarak bir isim, şirket adı, yelpazenin satılacağı pazar, ilgi duyulan ürün serileri, kabaca adetler ve briefin kendisini - bedenler, renkler, sertifika adları, takvim - taşır. Görüşme numunelere kayarsa alıcı adresi gibi teslimat ve belge detayları eklenir. E-posta yazışması e-posta adresini ve mesaj dizisini; WhatsApp iş hesabı kimliğini ekler. Masa yalnızca bir fabrikanın soracağını ister ve bu kanallar üzerinden tüketici verisi, ödeme bilgisi veya kimlik belgesi talep etmez.
Talepler nasıl kullanılır
Talep bilgisi, talebi yanıtlamak, gerçekçi bir ortak fabrika seçkisi hazırlamak, numuneleri ayarlamak, yazılı teklifler vermek ve aktif bir program için denetim ve sevkiyatı koordine etmek için kullanılır. Arşiv kartelaları, teknik föyler ve kontrol kayıtları programa referans verir; böylece sonraki lot ilkile karşılaştırılabilir. Masa talep bilgisini satmaz, liste kiralamaz ve toplu tanıtım postası göndermez; başka bir şey duymak istemeyen alıcı rahat bırakılır.
Ortak fabrikalar ve sağlayıcılarla paylaşım
Üretimi koordine etmek bazı detayların üçüncü taraflara ulaşmasını gerektirir ve masa bu listeyi kısa tutar. Seçkiye giren bir fabrika, teklif ve numune için gerekeni alır: seri, yapı gereksinimleri, beden yelpazesi, renk referansları ve adet aralıkları. Lojistik sağlayıcıları taşıma ve gümrükleme için gerekeni alır. Fabrikalar ve sağlayıcılar, briefler iletilmeden önce gizlilik koşulları altında devreye alınır; alıcı adlarının, tasarımların ve program detaylarının gizli tutulması söylenir. Bir alıcı adının fabrika görüşlerine girmemesini tercih ediyorsa, masa sözleşme aşamasına kadar programı belirtilen bir proje adıyla teklif eder ve numuneler.
Saklama, güvenlik ve silme
Talep ve program kayıtları program aktifken ve tarafların sonrasında kararlaştırdığı süre boyunca tutulur; çünkü arşiv kartelaları, sertifikalar ve kontrol kayıtları ancak geçmişlerine bağlıyken anlamlıdır. Erişim, programı yürüten masa personeliyle sınırlıdır. Bir alıcı her zaman ne tutulduğunu sorabilir, düzeltme isteyebilir veya silme talep edebilir; masa bu tür talepleri aşağıdaki adreste yanıtlar ve imzalı bir sözleşmenin veya geçerli defter tutma kurallarının gerçekten saklanmayı gerektirdiği kayıtlar dışında talebi yerine getirir; hangi kayıtların gerektirdiğini ima yerine adıyla söyler.
Seçenekler ve iletişim
Kanal tercihi alıcınındır: yalnızca e-posta, yalnızca WhatsApp veya ikisi birden - hepsi çalışır ve baştan belirtilen tercih izlenir. Bu politika hakkındaki sorular, silme talepleri veya bir program dosyasının içini görmek isteği mark@fulveraglobal.com adresine gider. Çerezler ve site analitiği ayrıca çerez politikasında, genel site kuralları kullanım koşullarında, masanın ait olduğu yapı ise hakkımızda sayfasında anlatılır; iletişim sayfası her güncel kanalı tek yerde listeler.