Phạm vi
Chính sách này bao phủ thông tin gửi đến Lissea qua mẫu đơn báo giá, bằng email, hoặc qua các kênh WhatsApp doanh nghiệp, cùng mọi thư từ trao đổi tiếp theo về một chương trình. Nó áp dụng cho yêu cầu doanh nghiệp: chủ thương hiệu, đơn vị vận hành DTC, nhà bán trên sàn TMĐT, nhà phân phối, chuỗi bán lẻ, đại lý mua hàng và người mua dự án hỏi về sourcing, chạy mẫu hay lô hàng. Nó không áp dụng cho cửa hàng tiêu dùng, vì site bán cho doanh nghiệp và không xử lý đơn hàng tiêu dùng.
Chúng tôi thu thập gì
Một yêu cầu thường mang tên người gửi, tên công ty, thị trường bán hàng, các dòng sản phẩm quan tâm, số lượng ước tính, và nội dung yêu cầu - cỡ, màu, tên chứng nhận, thời gian. Nếu cuộc trao đổi chuyển sang chạy mẫu, các chi tiết giao hàng và chứng từ như địa điểm nhận hàng sẽ được bổ sung. Trao đổi qua email thêm địa chỉ email và chuỗi tin nhắn; WhatsApp thêm tài khoản doanh nghiệp. Văn phòng chỉ hỏi những gì một nhà máy sẽ hỏi, và không yêu cầu dữ liệu tiêu dùng, thông tin thanh toán hay giấy tờ tùy thân qua các kênh này.
Yêu cầu được dùng ra sao
Thông tin yêu cầu được dùng để trả lời yêu cầu, lập một danh sách ngắn nhà máy đối tác khả thi, xếp mẫu, phát hành báo giá bằng văn bản và điều phối kiểm tra cùng giao hàng cho một chương trình đang chạy. Mẫu vải lưu, thẻ thông số và biên bản kiểm tra đều tham chiếu chương trình để lô sau có thể so với lô đầu. Văn phòng không bán thông tin yêu cầu, không cho thuê danh sách, và không gửi thư khuyến mãi hàng loạt; nhà mua nào yêu cầu không nhận thêm thông tin sẽ không bị liên hệ nữa.
Chia sẻ với nhà máy đối tác và nhà cung cấp dịch vụ
Điều phối sản xuất nghĩa là một số chi tiết đến tay bên thứ ba, và văn phòng giữ danh sách đó ngắn. Nhà máy trong danh sách ngắn nhận những gì báo giá và chạy mẫu đòi hỏi: dòng sản phẩm, yêu cầu kết cấu, dải cỡ, màu tham chiếu và khoảng số lượng. Đơn vị hậu cần nhận những gì vận chuyển và thông quan đòi hỏi. Nhà máy và nhà cung cấp được ký điều khoản bảo mật trước khi yêu cầu được chuyển tiếp, và được yêu cầu coi tên nhà mua, artwork và chi tiết chương trình là bảo mật. Khi nhà mua muốn tên mình không xuất hiện trong các trao đổi với nhà máy, văn phòng báo giá và chạy mẫu dưới một tên dự án đã khai báo cho đến giai đoạn ký hợp đồng.
Lưu giữ, bảo mật và xóa dữ liệu
Hồ sơ yêu cầu và chương trình được giữ trong thời gian chương trình hoạt động và thêm khoảng thời gian hai bên thống nhất sau đó, vì mẫu vải lưu, chứng nhận và biên bản kiểm tra chỉ có ích khi gắn với lịch sử của chúng. Quyền truy cập giới hạn cho nhân sự văn phòng phụ trách chương trình. Nhà mua có thể hỏi bất cứ lúc nào đang giữ gì, yêu cầu sửa đổi, hoặc yêu cầu xóa; văn phòng trả lời các yêu cầu đó tại địa chỉ dưới đây và tôn trọng chúng, ngoại trừ hồ sơ mà một thỏa thuận đã ký hay quy định sổ sách áp dụng thực sự buộc phải giữ - những hồ sơ đó sẽ được nêu rõ thay vì nói bóng gió.
Lựa chọn và liên hệ
Kênh liên hệ thuộc về nhà mua: chỉ email, chỉ WhatsApp, hay cả hai đều khả thi, và sở thích nêu từ đầu sẽ được theo. Câu hỏi về chính sách này, yêu cầu xóa, hay nguyện vọng xem nội dung một hồ sơ chương trình gửi đến mark@fulveraglobal.com. Cookie và phân tích site được mô tả riêng trong chính sách cookie, quy định chung của site trong điều khoản, và văn phòng sở hữu site này trên trang giới thiệu; trang liên hệ gom mọi kênh hiện hành tại một nơi.