Perimetro
Questa informativa copre le informazioni inviate a Lissea tramite il modulo di preventivo, per email o tramite le linee WhatsApp aziendali, insieme a ogni corrispondenza successiva su un programma. Si applica alle richieste aziendali: proprietari di marchio, operatori DTC, venditori di marketplace, distributori, catene di vendita, agenti di sourcing e acquirenti per progetti che chiedono di sourcing, campionamento o spedizioni. Non copre un negozio per consumatori, perché il sito vende ad aziende e non elabora ordini di consumatori.
Cosa raccogliamo
Una richiesta tipica porta un nome, una ragione sociale, il mercato in cui l'assortimento sarà venduto, le linee di prodotto di interesse, quantità indicative e il testo del brief stesso - taglie, colori, nomi dei certificati, tempi. Se la conversazione passa al campionamento si aggiungono dettagli di consegna e documenti, come l'indirizzo del destinatario. La corrispondenza via email aggiunge l'indirizzo email e il filone di messaggi; WhatsApp aggiunge l'account aziendale. Il desk chiede solo ciò che chiederebbe uno stabilimento, e non richiede dati di consumatori, dati di pagamento o documenti di identità su questi canali.
Come vengono usate le richieste
Le informazioni della richiesta servono a rispondere, a preparare una rosa breve realistica di stabilimenti partner, a organizzare i campioni, a emettere preventivi scritti e a coordinare ispezione e spedizione per un programma attivo. Campioncini di riferimento, schede di specifica e verbali di ispezione citano il programma, così il lotto successivo può essere confrontato con il primo. Il desk non vende le informazioni delle richieste, non affitta liste e non invia invii promozionali di massa; un acquirente che chiede di non essere più contattato viene lasciato in pace.
Condivisione con stabilimenti partner e fornitori
Coordinare la produzione significa che alcuni dettagli raggiungono terzi, e il desk tiene quella lista corta. Uno stabilimento selezionato riceve ciò che preventivo e campionamento richiedono: la linea, i requisiti costruttivi, la gamma taglie, i riferimenti colore e gli intervalli di quantità. I fornitori di logistica ricevono ciò che trasporto e sdoganamento richiedono. Stabilimenti e fornitori sono ingaggiati sotto clausole di riservatezza prima che i brief siano inoltrati, e ricevono istruzioni di trattare nomi degli acquirenti, artwork e dettagli di programma come confidenziali. Quando un acquirente preferisce che il proprio nome resti fuori dalle discussioni con gli stabilimenti, il desk preventiva e campiona sotto un nome di progetto dichiarato fino alla fase contrattuale.
Conservazione, sicurezza e cancellazione
Le richieste e i documenti di programma sono conservati mentre il programma è attivo e per il periodo concordato dalle parti, perché campioncini, certificati e verbali di ispezione sono utili solo collegati alla loro storia. L'accesso è limitato al personale del desk che segue il programma. Un acquirente può chiedere in qualsiasi momento cosa è conservato, chiedere una rettifica o chiedere la cancellazione; il desk risponde a tali richieste all'indirizzo indicato sotto e le onora salvo i documenti che un contratto firmato o le norme contabili applicabili richiedano davvero di conservare, e che il desk nominerà invece di accennare.
Scelte e contatti
La scelta del canale è dell'acquirente: richieste solo via email, solo WhatsApp o entrambe funzionano tutte, e la preferenza dichiarata all'inizio viene seguita. Domande su questa informativa, richieste di cancellazione o desiderio di vedere il contenuto di un fascicolo di programma vanno a mark@fulveraglobal.com. Cookie e statistiche del sito sono descritti a parte nella cookie policy, le regole generali del sito nei termini, e il desk a cui appartiene nella pagina chi siamo; la pagina contatti elenca ogni canale attuale in un unico punto.