Périmètre
Cette politique couvre les informations envoyées à Lissea via le formulaire de devis, par e-mail ou sur des lignes WhatsApp professionnelles, ainsi que toute correspondance ultérieure au sujet d'un programme. Elle s'applique aux demandes professionnelles : propriétaires de marques, opérateurs DTC, vendeurs marketplace, distributeurs, chaînes de détail, agents de sourcing et acheteurs de projets s'informer sur le sourcing, l'échantillonnage ou les expéditions. Elle ne couvre pas une boutique grand public, car le site vend à des entreprises et ne traite pas de commandes de consommateurs.
Ce que nous collectons
Une demande comporte en général un nom, un nom de société, le marché de destination de la gamme, les lignes de produits d'intérêt, des quantités approximatives et le texte du cahier des charges lui-même - tailles, coloris, noms de certificats, calendrier. Si la conversation passe à l'échantillonnage, des détails de livraison et de documents, comme une adresse de destinataire, s'ajoutent. La correspondance par e-mail ajoute l'adresse e-mail et le fil de messages ; WhatsApp ajoute l'identifiant du compte professionnel. Le bureau ne demande que ce qu'une usine demanderait, et ne sollicite pas de données de consommateurs, d'éléments de paiement ni de pièces d'identité sur ces canaux.
Comment les demandes sont utilisées
Les informations de demande servent à y répondre, à préparer une présélection réaliste d'usines partenaires, à organiser les échantillons, à émettre des devis écrits et à coordonner l'inspection et l'expédition d'un programme actif. Les échantillons témoins, fiches de spécification et relevés d'inspection font référence au programme afin que le lot suivant puisse être comparé au premier. Le bureau ne vend pas les informations de demande, ne loue pas de listes et n'envoie pas de courriels promotionnels en masse ; un acheteur qui demande à ne plus être contacté est laissé tranquille.
Partage avec les usines partenaires et les prestataires
Coordonner la production implique que certains détails parviennent à des tiers, et le bureau garde cette liste courte. Une usine présélectionnée reçoit ce que le chiffrage et l'échantillonnage exigent : la ligne, les exigences de construction, la gamme de tailles, les références coloris et les fourchettes de quantités. Les prestataires logistiques reçoivent ce que le transport et le dédouanement exigent. Usines et prestataires sont engagés sous clauses de confidentialité avant toute transmission de cahier des charges, et il leur est demandé de traiter les noms d'acheteurs, les créations graphiques et les détails de programme comme confidentiels. Lorsqu'un acheteur préfère que son nom reste hors des discussions avec les usines, le bureau chiffre et échantillonne sous un nom de projet déclaré jusqu'à l'étape du contrat.
Conservation, sécurité et suppression
Les dossiers de demande et de programme sont conservés pendant la vie du programme et pour la durée que les parties conviennent ensuite, car les échantillons témoins, certificats et relevés d'inspection ne servent qu'attachés à leur historique. L'accès est limité au personnel du bureau traitant le programme. Un acheteur peut à tout moment demander ce qui est conservé, demander une correction ou demander la suppression ; le bureau répond à ces demandes à l'adresse ci-dessous et y donne suite sous réserve des dossiers qu'un accord signé ou les règles comptables applicables imposent réellement de conserver, ce que le bureau nommera plutôt que d'esquiver.
Choix et contact
Le choix du canal revient à l'acheteur : demande par e-mail seul, WhatsApp seul, ou les deux, tout est praticable, et la préférence exprimée au départ est suivie. Les questions sur cette politique, les demandes de suppression ou le souhait de consulter ce que contient un dossier de programme vont à mark@fulveraglobal.com. Les cookies et la statistique du site sont décrits séparément dans la politique cookies, les règles générales du site dans les conditions, et le bureau auquel elle appartient sur la page à propos ; la page contact liste tous les canaux actuels au même endroit.