Escopo
Esta política cobre as informações enviadas à Lissea pelo formulário de cotação, por e-mail ou por linhas comerciais de WhatsApp, junto com qualquer correspondência de acompanhamento sobre um programa. Aplica-se a consultas empresariais: proprietários de marca, operadores DTC, vendedores de marketplace, distribuidores, redes de varejo, agentes de sourcing e compradores de projetos perguntando sobre sourcing, amostragem ou embarques. Não cobre uma loja de consumidor, porque o site vende para empresas e não processa pedidos de consumidor.
O que coletamos
Uma consulta normalmente carrega um nome, uma razão social, o mercado em que a linha será vendida, as linhas de produto de interesse, quantidades aproximadas e o texto do próprio briefing - tamanhos, cores, nomes de certificados, prazos. Se a conversa avança para amostragem, detalhes de entrega e documentos, como um endereço de destinatário, são acrescentados. A correspondência por e-mail adiciona o endereço de e-mail e a troca de mensagens; o WhatsApp adiciona o identificador da conta comercial. A central pede apenas o que uma fábrica perguntaria, e não solicita dados de consumidor, dados de pagamento nem documentos de identidade por esses canais.
Como as consultas são usadas
As informações de consulta são usadas para responder à consulta, preparar uma lista curta realista de fábricas parceiras, organizar amostras, emitir cotações por escrito e coordenar inspeção e embarque de um programa ativo. Amostras de referência retidas, fichas de especificações e registros de inspeção remetem ao programa para que o próximo lote possa ser comparado ao primeiro. A central não vende informações de consulta, não aluga listas e não envia mala direta promocional; um comprador que pede para não ser mais contatado é deixado em paz.
Compartilhamento com fábricas parceiras e prestadores
Coordenar a produção significa que alguns detalhes chegam a terceiros, e a central mantém essa lista curta. Uma fábrica pré-selecionada recebe o que a cotação e a amostragem exigem: a linha, requisitos de construção, faixa de tamanhos, referências de cor e intervalos de quantidade. Os operadores logísticos recebem o que transporte e desembaraço exigem. Fábricas e prestadores são contratados sob termos de confidencialidade antes de o briefing ser encaminhado e são orientados a tratar nomes de compradores, artes e detalhes do programa como confidenciais. Quando o comprador prefere que seu nome fique fora das discussões com fábricas, a central cota e amostra sob um nome de projeto declarado até a etapa de contrato.
Retenção, segurança e exclusão
Os registros de consulta e de programa são mantidos enquanto o programa estiver ativo e pelo período que as partes acordarem depois, já que amostras de referência retidas, certificados e registros de inspeção só são úteis anexados à sua história. O acesso é limitado à equipe da central que conduz o programa. Um comprador pode perguntar a qualquer momento o que está guardado, pedir correção ou pedir exclusão; a central responde a esses pedidos no endereço abaixo e os atende, salvo os registros que um contrato assinado ou regras contábeis aplicáveis realmente exijam manter, que a central vai nomear em vez de apontar vagamente.
Escolhas e contato
A escolha do canal é do comprador: consultas só por e-mail, só por WhatsApp, ou ambos, são todas viáveis, e a preferência declarada no início é seguida. Perguntas sobre esta política, pedidos de exclusão ou o desejo de ver o que um dossiê de programa contêm vão para mark@fulveraglobal.com. Cookies e análises do site estão descritos à parte na política de cookies, as regras gerais do site nos termos, e a central à qual pertencem na página sobre; a página de contato lista todos os canais atuais em um só lugar.